ORA là trợ lý AI tư vấn xe của website. Nội dung trò chuyện được gửi tới nhà cung cấp AI để tạo câu trả lời, và một số tin nhắn gần đây có thể được gửi lại để ORA hiểu đúng ngữ cảnh. Hội thoại được lưu (đã ẩn số điện thoại, email) trong 30 ngày để chăm sóc khách hàng và cải thiện chất lượng tư vấn; nếu bạn yêu cầu gọi lại hoặc lái thử, họ tên và số điện thoại sẽ được chuyển cho tư vấn viên. Vui lòng không gửi CCCD, số tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin nhạy cảm không cần thiết.